Оставьте заявку
на расчет стоимости
на расчет стоимости
Центр общественной безопасности
1.1. Используемые понятия:
Публичная оферта (далее – Оферта) — предложение, адресованное любому лицу, заключить договор на условиях, содержащихся в тексте настоящей оферты (далее – Договор).
Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей оферты путем совершения действий, указанных в п. 1.3. настоящего Договора.
Пользователь — физическое лицо, совершившее акцепт оферты на условиях настоящего Договора.
Мобильное приложение «СУР Клиент» (далее – Мобильное приложение) — программное обеспечение, предназначенное для установки и использования на мобильных устройствах Пользователя. Функционал Мобильного приложения предназначен исключительно для автоматизированной передачи текущих геокоординат (геолокации) Пользователя Участникам системы в целях координации и оказания безвозмездной гражданской взаимопомощи.
Оператор Мобильного приложения (далее — Оператор) — Общество с ограниченной ответственностью «Центр общественной безопасности» (ООО «ЦОБ»), являющееся арендатором сервера с ПАК СУР «ОФИЦЕР». Оператор осуществляет исключительно информационное и технологическое обеспечение функционирования Мобильного приложения. Оператор не является субъектом охранной деятельности, не оказывает Пользователям услуги по обеспечению безопасности, охране, самообороне или пресечению правонарушений и не несет ответственности за физические действия, бездействие или правомерность поведения третьих лиц (включая Участников).
Участники системы гражданской взаимопомощи (далее — Участники) — члены реестровых казачьих обществ, казачьих общественных объединений и/или члены местных общин, прошедшие добровольную регистрацию в Мобильном приложении. Участники используют Мобильное приложение на безвозмездной основе для выполнения добровольческих задач по оказанию гражданской взаимопомощи и информированию органов правопорядка о происшествиях. Участники не являются сотрудниками Оператора, не состоят с ним в трудовых, агентских или гражданско-правовых отношениях по оказанию возмездных услуг и действуют по личной инициативе в качестве добровольцев (волонтеров).
Кнопка экстренного оповещения (в интерфейсе Мобильного приложения — кнопка «Тревога») — специализированный интерактивный элемент графического интерфейса Мобильного приложения, предназначенный для мгновенной отправки Пользователем электронного информационного сигнала (запроса о гражданской взаимопомощи) с автоматической передачей текущих геокоординат (геолокации) Пользователя Участникам. Нажатие Кнопки экстренного оповещения является действием по автоматическому информированию Участников, не является вызовом лицензированной группы быстрого реагирования (ГБР) частной охранной организации, а также не заменяет собой и не отменяет необходимость обращения Пользователя в государственные экстренные службы (112, 102, 103 и др.).
Подписка — абонентская плата (в соответствии со ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ)), уплачиваемая Пользователем за предоставление права использования и доступа к расширенному функционалу Мобильного приложения, включая доступ к Кнопке экстренного оповещения. Обязательства Оператора по предоставлению доступа считаются исполненными в полном объеме в момент обеспечения технической возможности использования Мобильного приложения Пользователем. Плата за Подписку взимается в виде фиксированного платежа независимо от факта и частоты использования приложения (включая нажатие Кнопки экстренного оповещения), а также от факта, скорости, правомерности или результата реагирования Участников на отправленные Пользователем сигналы.
Период подписки — фиксированный отрезок времени, в течение которого Пользователь имеет полный доступ к расширенному функционалу Мобильного приложения, включая доступ к Кнопке экстренного оповещения, на условиях предоплаты.
Сайт – совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по доменным именам и (или) по сетевым адресам, позволяющим идентифицировать сайты в сети «Интернет».
Под сайтом в настоящей Оферте понимается сайт, расположенный в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: https://amisot.ru.
1.2. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ.
1.3. Полным и безоговорочным акцептом условий настоящей Оферты (в соответствии со ст. 438 ГК РФ) является совершение Пользователем действия по оплате стоимости Подписки.
1.4. С момента совершения акцепта Договор считается заключенным в простой письменной форме, не требует двустороннего подписания на бумажном носителе и приобретает полную юридическую силу для Сторон.
1.5. Действие Договора и технические возможности Мобильного приложения строго ограничены административными границами населенных пунктов, указанными на сайте Оператора.
2.1. По настоящему Договору Оператор обязуется предоставить Пользователю доступ к Мобильному приложению в пределах его функциональных возможностей, включая техническую возможность передачи сигналов экстренного оповещения Пользователя Участникам, а Пользователь обязуется оплатить стоимость Подписки на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
2.2. Право использования Мобильного приложения включает в себя предоставление Пользователю технической возможности в течение всего срока действия Подписки использовать Кнопку экстренного оповещения для мгновенной отправки запроса о гражданской взаимопомощи с передачей текущей геолокации мобильного устройства Пользователя. Обязательства Оператора по предоставлению доступа считаются исполненными в полном объеме с момента предоставления Пользователю технической возможности авторизации в Мобильном приложении с активным функционалом Кнопки экстренного оповещения, независимо от фактического использования приложения Пользователем.
3.1. Технический доступ к авторизации в Мобильном приложении и активация Кнопки экстренного оповещения предоставляются Пользователю только после оформления заявки на официальном Сайте Оператора https://amisot.ru и последующей оплаты Подписки.
3.2. Для начала процедуры оформления Подписки Пользователь совершает на Сайте следующие действия:
— нажимает интерактивную кнопку «Оставить заявку на подписку»;
— заполняет форму заявки, указывая свои достоверные данные: ФИО (фамилия, имя, отчество), номер мобильного телефона и адрес электронной почты (e-mail);
— выражает полное согласие с условиями настоящей Оферты и дает Согласие на обработку персональных данных и их передачу третьим лицам (Участникам) путем проставления отметки («галочки») в специальном чек-боксе на Сайте. Отправка заявки без проставления отметки технически невозможна.
3.3. После успешной отправки заявки Оператор направляет на указанный Пользователем e-mail электронное письмо, содержащее ссылку для скачивания Мобильного приложения, технические параметры для подключения (адрес и порт сервера), аутентификационные данные (логин и пароль), а также платежные реквизиты (включая графический QR-код) для оплаты Подписки.
3.4 В целях обеспечения безопасности и технической привязки устройства, при первой авторизации в Мобильном приложении формируется уникальный идентификатор устройства (GUID), который передается Пользователем Оператору на электронную почту (e-mail).
Оператор производит верификацию данных Пользователя и в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента подтверждения оплаты предоставляет Пользователю полный доступ к функционалу Мобильного приложения и активирует Кнопку экстренного оповещения.
3.5. В случае если по техническим, объективным или иным причинам Участники не имеют возможности прибыть по запросу о гражданской взаимопомощи в соответствии с текущими геокоординатами (геолокацией) Пользователя, с Пользователем связывается Диспетчер Оператора посредством телефонного звонка для уточнения обстоятельств и координации дальнейших действий.
Пользователь соглашается с тем, что Мобильное приложение является лишь технологической платформой для координации. В случае отсутствия доступных Участников в радиусе геолокации Пользователя или их отказа/невозможности прибыть по запросу, обязательства Сервиса по автоматическому поиску помощи считаются исполненными.
4.1. Стоимость доступа к полному функционалу Мобильного приложения (стоимость Подписки) определяется Тарифами, размещенными на Сайте Оператора. Стоимость Подписки НДС не облагается в связи с применением Оператором упрощенной системы налогообложения.
4.2. Формирование и направление индивидуального QR-кода для оплаты Подписки осуществляется Оператором в порядке, предусмотренном пунктом 2.3.2 настоящей Оферты.
4.3. Оплата Подписки осуществляется Пользователем на условиях 100% (стопроцентной) предоплаты за выбранный Период подписки в безналичном порядке. Для совершения платежа Пользователь самостоятельно сканирует полученный QR-код с помощью камеры мобильного устройства или интерфейса банковского приложения и подтверждает платеж.
4.4. Оператор предоставляет Пользователю полный доступ к функционалу Мобильного приложения и активирует Кнопку экстренного оповещения в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента фиксации факта поступления денежных средств на расчетный счет Оператора.
4.5. Оператор не взимает с Пользователя дополнительных комиссий за проведение платежа, однако такие комиссии могут быть установлены банком-эмитентом Пользователя или оператором платежного сервиса. Данные расходы Пользователь несет самостоятельно.
4.6. Оператор (самостоятельно либо с привлечением уполномоченного платежного агента/агрегатора) обеспечивает направление Пользователю кассового чека в электронной форме на указанный при регистрации e-mail в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».
4.7. Настоящий Договор не предусматривает автоматическое безакцептное списание денежных средств (автоплатеж) с банковской карты или счета Пользователя на следующий расчетный период. Продление Подписки осуществляется Пользователем самостоятельно в ручном режиме путем оплаты нового индивидуального QR-кода.
4.8. Не позднее чем за 3 (три) календарных дня до окончания текущего Периода подписки Оператор в автоматическом режиме направляет на e-mail Пользователя информационное письмо со ссылкой на продление и новым индивидуальным QR-кодом для оплаты следующего Периода подписки.
4.9. В случае если Пользователь не произвел оплату по новому QR-коду до момента истечения текущего Периода подписки, действие Подписки прекращается автоматически со дня, следующего за последним днем оплаченного периода.
4.10. При прекращении действия Подписки Оператор блокирует доступ Пользователя к расширенному функционалу Мобильного приложения, включая деактивацию Кнопки экстренного оповещения. При этом базовый доступ к учетной записи Пользователя сохраняется без возможности отправки сигналов экстренного оповещения.
4.11. Пользователь вправе возобновить действие Подписки в любой момент после её прекращения и деактивации Кнопки экстренного оповещения. Для этого Пользователю необходимо оплатить актуальный индивидуальный QR-код, ранее направленный на его e-mail, либо запросить новый QR-код посредством направления запроса на электронную почту Оператора. Доступ к Кнопке экстренного оповещения восстанавливается в течение 24 (двадцати четырех) часов после фиксации факта поступления денежных средств на расчетный счет Оператора.
4.12. Индивидуальный QR-код, направленный на электронную почту Пользователя для продления или возобновления Подписки, является действительным для совершения оплаты в течение 72 (семидесяти двух) часов с момента отправки соответствующего электронного письма Оператором. В случае если оплата не произведена в указанный срок, данный QR-код аннулируется автоматически, а платежная сессия закрывается. Для получения нового (актуального) QR-кода Пользователю необходимо направить запрос Оператору по адресу электронной почты, указанному в настоящей Оферте.
4.13. Пользователь несет персональную ответственность за сохранность доступа к своему e-mail и конфиденциальность аутентификационных данных (логина и пароля). В случае некорректного распознавания или технического сбоя при сканировании QR-кода Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Оператору для повторного формирования платежного документа.
4.14. В соответствии со ст. 429.4 ГК РФ, если Пользователь не пользовался Мобильным приложением (не нажимал Кнопку экстренного оповещения) в оплаченный период действия Подписки, но технический доступ к ней был предоставлен Оператором, услуги технического доступа считаются оказанными в полном объеме, а денежные средства за этот период Подписки возврату не подлежат.
5.1. Оператор обязуется:
5.1.1. Предоставить Пользователю доступ к функциональным возможностям Мобильного приложения в течение оплаченного Периода подписки, за исключением периодов проведения планового технического обслуживания. Приостановка доступа к Мобильному приложению в связи с проведением плановых технических работ (общей продолжительностью не более 24 часов суммарно в течение одного календарного месяца) является технически необходимой. Данный период недоступности не считается нарушением обязательств со стороны Оператора и не влечет за собой перерасчет стоимости Подписки или выплату каких-либо компенсаций Пользователю.
5.1.2. Обеспечить постоянную техническую доступность и работоспособность функционала Кнопки экстренного оповещения для отправки сигнала о гражданской взаимопомощи Участникам с текущей геолокацией Пользователя.
5.1.3. Уведомлять Пользователя об изменении условий настоящей Оферты или Тарифов не менее чем за 10 (десять) календарных дня до вступления в силу таких изменений путем размещения новой редакции Оферты на Сайте Оператора и/или отправки push-уведомления в Мобильном приложении.
5.1.4. Автоматически формировать и направлять на электронную почту Пользователя новые индивидуальные QR-коды для продления Подписки в сроки, установленные пунктом 3.8 настоящей Оферты.
5.1.5. Обеспечить конфиденциальность и защиту персональных данных Пользователя, полученных при регистрации и использовании Мобильного приложения, в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и условиями Политики обработки персональных данных Оператора.
5.2. Пользователь обязуется:
5.2.1. Предоставлять полную, актуальную и достоверную информацию при заполнении формы заявки на Сайте Оператора, а также своевременно извещать Оператора об изменении своих персональных и контактных данных.
5.2.2. Своевременно и в полном объеме оплачивать стоимость Подписки в соответствии с условиями настоящего Договора и утвержденными Тарифами.
4.2.3. Самостоятельно обеспечивать наличие стабильного интернет-соединения (мобильного интернета, Wi-Fi) с достаточной скоростью передачи данных и положительным балансом на счете своего оператора сотовой связи для бесперебойного функционирования Мобильного приложения.
5.2.4. Обеспечивать строгую конфиденциальность логина, пароля и кодов доступа к Мобильному приложению, не передавать доступ к своей учетной записи третьим лицам. Любые действия, совершенные в Мобильном приложении с использованием учетной записи Пользователя (включая нажатие Кнопки экстренного оповещения), признаются совершенными лично Пользователем и влекут за собой полную ответственность Пользователя.
5.2.5. Для обеспечения технической возможности работы Мобильного приложения предоставить программному обеспечению в настройках своего мобильного устройства все необходимые разрешения, включая постоянный (в том числе в фоновом режиме) доступ к функциям геолокации (GPS/ГЛОНАСС), push-уведомлениям и передаче данных.
5.2.6. Самостоятельно и за свой счет обеспечивать полную техническую исправность своего мобильного устройства, на котором установлено Мобильное приложение, а также своевременно отслеживать уровень заряда его аккумуляторной батареи.
5.2.7. Не допускать умышленного или неосторожного нажатия Кнопки экстренного оповещения при отсутствии реальной угрозы. Активировать Кнопку экстренного оповещения («Тревога») исключительно в случаях возникновения реальной, явной и непосредственной угрозы безопасности, жизни, здоровью или имуществу Пользователя, требующей мер гражданской взаимопомощи.
5.2.8. Проявлять уважение, не допускать оскорблений, нецензурной брани или противоправных действий в отношении Участников, откликнувшихся на сигнал и прибывших для оказания безвозмездной гражданской взаимопомощи.
5.3. Оператор имеет право:
5.3.1. В одностороннем порядке изменять стоимость Подписки (Тарифы) и условия настоящей Оферты, но не чаще одного раза в календарный год, путем размещения новой редакции документов на Сайте Оператора не позднее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу. Оплата Пользователем очередного расчетного периода по новой стоимости признается его полным и безоговорочным согласием с новыми Тарифами. Если Пользователь не согласен с изменениями, он вправе отказаться от продления Подписки на следующий расчетный период в порядке, предусмотренном пунктом 3.10 настоящей Оферты.
5.3.2. В целях исполнения настоящего Договора, обеспечения безопасности и технического контроля, осуществлять фиксацию, логирование, хранение и запись всех технических действий Пользователя в Мобильном приложении, включая точное время нажатия Кнопки экстренного оповещения, историю изменения географических координат (геолокации) мобильного устройства и IP-адреса.
5.3.3. В случае невыполнения Пользователем обязательств по оплате Подписки на следующий расчетный период в установленный срок, в одностороннем порядке приостановить расширенный функционал Мобильного приложения, включая отключение Кнопки экстренного оповещения, в соответствии с условиями пунктов 3.9 и 3.10 настоящего Договора.
5.4. Пользователь имеет право:
5.4.1. Получать актуальную и достоверную информацию о действующих Тарифах и условиях использования Мобильного приложения на официальном Сайте Оператора.
5.4.2. На конфиденциальность информации, переданной Оператору при регистрации на Сайте и использовании Мобильного приложения. Оператор обязуется не передавать персональные данные Пользователя третьим лицам, за исключением передачи данных Участникам в целях оказания гражданской взаимопомощи, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных.
5.4.3. В течение всего оплаченного Периода подписки круглосуточно использовать Мобильное приложение на своем мобильном устройстве в пределах его технических возможностей, включая использование Кнопки экстренного оповещения.
5.4.4. Обращаться к Оператору с запросами по поводу технического функционирования Мобильного приложения и Сайта, а также в случае возникновения проблем с авторизацией, получением писем или QR-кодов. Запросы направляются через по адресу электронной почты Оператора.
5.4.5. В любой момент в одностороннем порядке отказаться от использования Мобильного приложения и прекратить действие Договора на будущие периоды, не оплачивая новый индивидуальный QR-код. При этом возврат денежных средств за текущий (уже оплаченный) Период подписки не производится в соответствии с пунктом 3.14. настоящей Оферты.
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.
6.2. Пользователь соглашается, что совокупная финансовая ответственность Оператора по любому иску или претензии, связанной с исполнением настоящего Договора (включая технические сбои в Мобильном приложении), строго ограничена суммой, равной стоимости одной Подписки за 1 (один) расчетный период, уплаченной Пользователем.
Оператор ни при каких обстоятельствах не несет ответственности перед Пользователем за упущенную выгоду, косвенные, случайные или непредвиденные убытки, потери данных или доходов, вызванные использованием или невозможностью использования Мобильного приложения
6.3. Оператор не несет ответственности за:
— любые физические действия, бездействие, решения или поведение Участников, прибывших на сигнал экстренного оповещения Пользователя, поскольку Участники действуют по личной инициативе и не являются сотрудниками или агентами Оператора;
— причинение Участниками или третьими лицами любого вреда жизни, здоровью или имуществу Пользователя в ходе оказания гражданской взаимопомощи;
— неприбытие, несвоевременное прибытие Участников на место вызова, а также за их неспособность разрешить конфликтную ситуацию.
6.4. Оператор не несет ответственности за неисправность Кнопки экстренного оповещения и невозможность доставки сигнала, если это вызвано факторами, находящимися вне контроля и технического влияния Оператора, включая:
— отсутствие, сбои или низкую скорость интернет-соединения на мобильном устройстве Пользователя;
— отключение или некорректную работу модулей спутниковой навигации (GPS/ГЛОНАСС) на мобильном устройстве Пользователя;
— сбои в работе магистральных интернет-провайдеров, операторов сотовой связи или дата-центров (серверов);
— блокировку или ограничение работоспособности Мобильного приложения на устройстве Пользователя встроенными или установленными системами безопасности (антивирусами, брандмауэрами, настройками экономии заряда батареи).
6.5. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора, включая: военные действия, массовые беспорядки, стихийные бедствия, акты и решения государственных органов (включая технические ограничения регуляторов в сфере связи), масштабные кибератаки (DDoS-атаки) на серверную инфраструктуру Оператора, повлекшие невозможность функционирования Мобильного приложения.
7.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её публикации на официальном Сайте Оператора по адресу: https://amisot.ru и/или в интерфейсе Мобильного приложения, и действует бессрочно — до момента её изменения или официального отзыва Оператором.
7.2. Договор между Оператором и конкретным Пользователем считается заключенным с момента совершения Пользователем действий по Акцепту оферты в соответствии с пунктами 2.3.1–2.3.4 настоящего Договора, и действует в течение всего оплаченного периода действия Подписки, а в части неисполненных обязательств Сторон (включая обязательства по конфиденциальности и ответственности) — до полного их исполнения.
8.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, Стороны будут стремиться разрешить в обязательном досудебном (претензионном) порядке.
8.2. В качестве приоритетного способа связи Стороны установили электронный документооборот. Претензии, жалобы и обращения Пользователя направляются в электронном виде на официальный адрес электронной почты Оператора: ruscob22@yandex.ru.
Претензии Оператора к Пользователю направляются на адрес электронной почты (e-mail), указанный Пользователем при регистрации на Сайте.
8.3. В случае если ответ на электронную претензию не получен в установленный срок либо не удовлетворил Сторону, Сторона-инициатор направляет письменную претензию в адрес другой Стороны посредством Почты России заказным письмом с описью вложения. Бумажная претензия Пользователя направляется по юридическому адресу Оператора, указанному в настоящей Оферте. Бумажная претензия Оператора направляется по адресу места регистрации Пользователя (при наличии данных) либо считается надлежаще направленной на его e-mail.
7.4. Письменная претензия Стороны (как электронная, так и бумажная) должна содержать: фамилию, имя, отчество заявителя, номер телефона, привязанный к Мобильному приложению, подробное описание сути спора (дата, время, обстоятельства инцидента), а также конкретные требования. К претензии могут быть приложены подтверждающие материалы (скриншоты, выписки, логи и т.д.).
8.5. Срок рассмотрения претензии (как электронной, так и бумажной) составляет 10 (десять) календарных дней с даты её получения адресатом со всеми необходимыми данными.
При направлении претензии по электронной почте датой получения считается первый рабочий день, следующий за днем отправки.
При направлении Почтой России дата получения определяется по трек-номеру отправления.
8.7. В случае невозможности разрешения спора в досудебном претензионном порядке, спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения (регистрации) Оператора. Настоящий пункт о договорной подсудности применяется исключительно к искам Оператора к Пользователю и не ограничивает установленные законодательством Российской Федерации права Пользователя на выбор подсудности при подаче самостоятельного иска к Оператору.
ООО «ЦОБ»
ИНН 0800036599
ОГРН 1260800000251
Юридический адрес: 358014, Республика Калмыкия,
г. Элиста, мкр. 9, д.23, пом. 5, каб.м. 34
E-mail: ruscob22@yandex.ru
1. Общие положения
1.1. Назначение политики
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) в информационно-телекоммуникационной сети Интернет разработана в соответствии с требованиями п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Федеральный закон №152-ФЗ), а также Рекомендациями Роскомнадзора от 31.07.2017 по составлению документа, определяющего политику оператора в отношении обработки персональных данных, в порядке, установленном Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Федеральный закон №152-ФЗ).
Политика определяет права и обязанности субъектов персональных данных и Оператора персональных данных (Общества с ограниченной ответственностью «Центр общественной безопасности»), цель и правовые основания обработки персональных данных, объем и категории обрабатываемых персональных данных, категории субъектов персональных данных, порядок и условия обработки персональных данных, порядок актуализации, исправления, удаления и уничтожения персональных данных, ответы на запросы субъектов персональных данных на доступ к персональным данным, сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных.
Политика публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на сайте Оператора — https://amisot.ru.
Настоящая Политика не распространяет свое действие на сайты третьих лиц, и Оператор не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые посетители сайта могут попасть, перейдя по ссылкам, размещенным на сайте Оператора.
— трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу;
1.3. Права и обязанности субъекта персональных данных:
1.3.1. Субъект персональных данных имеет право:
— получать сведения, касающиеся обработки его персональных данных Оператором, в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации;
— требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
— отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
— обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных.
1.3.2. Субъект персональных данных обязуется предоставлять Оператору достоверные сведения, необходимые для достижения целей обработки, установленных настоящей Политикой. Ответственность за предоставление недостоверных или заведомо ложных сведений, а также за связанные с этим риски несет сам субъект персональных данных.
1.4. Права и обязанности Оператора
1.4.1. Оператор имеет право:
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами;
— определять объем и содержание обрабатываемых персональных данных субъектов персональных данных в строгом соответствии с заявленными целями обработки и требованиями действующего законодательства Российской Федерации;
— требовать от субъекта персональных данных предоставления достоверных сведений, необходимых для исполнения целей, предусмотренных настоящей Политикой;
— осуществлять иные права, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.4.2. Оператор обязан:
— организовывать обработку персональных данных в строгом соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ;
— предоставлять субъекту персональных данных по его запросу информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— обеспечивать безвозмездную возможность ознакомления субъекта персональных данных с его персональных данных;
— вносить необходимые изменения в персональные данные в соответствии с Разделом 6 Политики;
— прекратить обработку (заблокировать) и уничтожить персональные данные в случаях и порядке, указанном в Разделе 6 Политики;
— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, прекратить их обработку и уничтожить данные в срок, не превышающий 30 дней с даты получения отзыва, если иное не предусмотрено федеральным законом;
— в случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшего нарушение прав субъектов персональных данных (инцидента/утечки), незамедлительно (в течение 24 часов) уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных, а в течение 72 часов — сообщить о результатах внутреннего расследования;
— принимать необходимые правовые, организационные и технические меры, направленные на защиту персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами.
2.1. Персональные данные субъектов персональных данных обрабатываются Оператором в целях:
— обеспечения соблюдения требований законодательства Российской Федерации в области обработки персональных данных и локальных нормативных актов Оператора;
— организации рассылок информационного и /или рекламного характера;
— оказания услуг по обеспечению доступа к Мобильному приложению «СУР Клиент» в пределах его функциональных возможностей;
— координации и обеспечения взаимодействия субъектов персональных данных с третьими лицами (Участниками гражданской взаимопомощи) с целью выполнения добровольческих задач по оказанию гражданской взаимопомощи и информированию органов правопорядка о происшествиях;
— обработки запросов через формы обратной связи и консультирования;
— предоставления пользователям возможности публикации отзывов на сайте;
— предоставления доступа к сервисам сайта;
— сбора статистики по типам обращений и изучение предпочтений аудитории;
— анализа действий посетителей для улучшения работы и интерфейса сайта.
3.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
Согласие может быть предоставлено субъектом в любой форме, позволяющей подтвердить факт его получения, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, в том числе:
— в письменной форме (в виде бумажного документа, подписанного собственноручно);
— в форме электронного документа, подписанного электронной подписью;
— в форме скан-копии (фотокопии) подписанного собственноручно и направленного Оператору по установленным каналам связи;
— путем совершения субъектом конклюдентных (однозначно свидетельствующих о волеизъявлении) действий на сайте Оператора, включая, но не ограничиваясь: проставлением отметки («галочки») в специальном чек-боксе при заполнении веб-форм, продолжением использования сайта после ознакомления с уведомлением cookie-баннера, направлением субъектом персональных данных заполненных анкет на официальные адреса электронной почты (e-mail) Оператора.
3.2. Обработка персональных данных Несовершеннолетних пользователей услуг Оператора осуществляется исключительно с согласия их законных представителей (родителей, усыновителей, опекунов, попечителей).
4.1. Категории субъектов персональных данных.
Оператор осуществляет обработку персональных данных следующих категорий субъектов:
— посетители сайта Оператора (далее — посетители сайта) — физические лица, осуществляющие доступ к сайту https://amisot.ru посредством сети Интернет, чьи персональные данные ограничиваются техническими данными, передаваемыми устройствами посетителей в автоматическом режиме (включая файлы cookie, IP-адреса, данные о браузере);
— пользователи услуг Оператора (далее — пользователи услуг) — физические лица, имеющие намерение заключить или заключившие с Оператором договор на условиях Публичной оферты, размещенной на сайте Оператора, в том числе посредством отправления заявки, заполнения анкеты или совершения иных конклюдентных действий, предусмотренных Публичной офертой. К данной категории субъектов также относятся сотрудники юридических лиц, получающие доступ услугам Оператора на основании договора между Оператором и соответствующим юридическим лицом, и выразившие свое согласие на обработку персональных данных путем заполнения и подписания письменных бланков согласий;
— несовершеннолетние пользователи услуг Оператора (далее — несовершеннолетние пользователи услуг) — физические лица в возрасте до 18 лет, в чьих интересах действует их законный представитель (родитель, усыновитель, опекун, попечитель), либо действующие с согласия такого представителя, совершившего акцепт Публичной оферты на сайте Оператора.
4.2. К персональным данным посетителей сайта относятся:
— данные файлов cookie;
— IP-адрес устройства;
— сведения о браузере;
— время доступа;
— реферер (адрес предыдущей страницы).
4.3. К персональным данным пользователей услуг относятся:
— фамилия, имя, отчество (или имя);
— данные документа, удостоверяющего личность (наименование, серия, номер, дата выдачи, выдавший орган), обрабатываются исключительно при подключении к Тарифу «Корпоративный»;
— адрес регистрации по месту жительства (или город проживания);
— номер контактного телефона;
— адрес электронной почты (email);
— данные геолокации (данные о местоположении) — это сведения о географическом местоположении мобильного устройства;
— данные документа, удостоверяющего личность (наименование, серия, номер, дата выдачи, выдавший орган) — обрабатываются исключительно в текстовом виде (без сбора скан-копий или фотофиксации оригиналов документов) в отношении сотрудников юридических лиц при оформлении обязательного письменного согласия для подключения к Тарифу «Корпоративный».
4.4. К персональным данным несовершеннолетних пользователей услуг относятся:
— фамилия, имя, отчество;
— адрес регистрации по месту жительства;
— номер контактного телефона;
— данные геолокации (данные о местоположении) — это сведения о географическом местоположении мобильного устройства.
4.5. Оператор обрабатывает файлы cookie при каждом посещении сайта посетителями. Продолжение использования сайта после ознакомления с уведомлением cookie-баннера, равно как и любое активное действие на странице (клик, переход по ссылке), подтверждает согласие посетителя с настоящей Политикой в части обработки файлов cookie и технических данных.
Согласие на обработку персональных данных, вводимых в веб-формы (анкеты), предоставляется исключительно путем проставления отметки в специальном чек-боксе.
Посетитель сайта вправе в любой момент отказаться от использования файлов cookie, изменив соответствующие настройки в своем браузере. В случае отказа посетителя от использования cookie сайт будет использовать только технически необходимые файлы, обеспечивающие базовое функционирование и безопасность сервисов, при этом полная работоспособность сайта не гарантируется.
Указанные данные собираются в автоматическом режиме и обрабатываются Оператором с использованием метрической программы (Яндекс.Метрика) в целях улучшения работы сайта, повышения удобства его использования, а также проведения статистических и маркетинговых исследований.
4.6. Обработка биометрических персональных данных Оператором не осуществляется.
4.7. Персональные данные Пользователей услуг и Несовершеннолетних пользователей услуг в целях оказания услуг по договору могут быть переданы третьим лицам — Участникам системы гражданской взаимопомощи (членам реестровых казачьих обществ, казачьих общественных объединений и местным общинам), информация о которых размещена Оператором на сайте https://amisot.ru.
4.7.1. Перечень персональных данных, которые могут быть переданы третьим лицам исключительно в момент активации Пользователем / Несовершеннолетним пользователем сигнала «Тревога» в Мобильном приложении:
— фамилия, имя, отчество;
— номер контактного телефона;
— данные геолокации (текущие GPS-координаты географического местоположения мобильного устройства в момент отправки сигнала).
5.1. Обработка персональных данных ограничивается достижением целей, определенных Политикой.
5.2. Обработка персональных данных Оператором включает в себя следующие действия (операции): сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
5.3. Оператор осуществляет обработку персональных данных субъектов персональных данных смешанным способом (с использованием средств автоматизации и без использования таких средств).
5.4. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.
5.5. Оператор не осуществляет проверку достоверности персональных данных, переданных субъектами персональных данных, и исходит из того, что субъект предоставляет достоверную и достаточную информацию, а также обладает всеми необходимыми правами и согласиями (включая права законного представительства несовершеннолетних).
5.6. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению по достижении целей обработки, в случае утраты необходимости в достижении этих целей, отзыва согласия на обработку персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
5.7. Персональные данные субъектов персональных данных являются конфиденциальной информацией и не могут быть использованы Оператором или иными лицами в целях, отличных от установленных настоящей Политикой.
6.1. Оператор обязан внести в персональные данные субъекта персональных данных необходимые изменения в срок, не превышающий 7 (семи) рабочих дней со дня предоставления субъектом персональных данных или его представителем сведений, подтверждающих, что персональные данные являются неполными, неточными или неактуальными.
6.2. Оператор обязан уничтожить персональные данные в срок, не превышающий 7 (семи) рабочих дней со дня представления субъектом персональных данных или его представителем сведений, подтверждающих, что такие персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
6.3. Оператор обязан уведомить субъекта персональных данных или его представителя о внесенных изменениях и предпринятых мерах и принять разумные меры для уведомления третьих лиц, которым персональные данные этого субъекта были переданы.
6.4. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении субъекта персональных данных или его представителя, либо по их запросу, либо по запросу уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзора) Оператор обязан осуществить блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к этому субъекту, с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки.
В случае выявления неточных персональных данных при обращении субъекта персональных данных или его представителя, либо по их запросу, либо по запросу уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных Оператор обязан осуществить блокирование персональных данных, относящихся к этому субъекту, с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает права и законные интересы субъекта персональных данных или третьих лиц.
6.5. В случае подтверждения факта неточности персональных данных Оператор на основании сведений, представленных субъектом персональных данных или его представителем, либо уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, или иных необходимых документов обязан уточнить персональные данные в течение 7 (семи) рабочих дней со дня представления таких сведений и снять блокирование персональных данных.
6.6. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных Оператор в срок, не превышающий 3 (трех) рабочих дней с даты этого выявления, обязан прекратить неправомерную обработку персональных данных. В случае, если обеспечить правомерность обработки персональных данных невозможно, Оператор в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки персональных данных, обязан уничтожить такие персональные данные. Об устранении допущенных нарушений или об уничтожении персональных данных Оператор обязан уведомить субъекта персональных данных или его представителя, а в случае, если запрос был направлен уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных.
6.7. Субъект персональных данных вправе обратиться к Оператору с запросом сведений, касающихся обработки его персональных данных, а также с отзывом согласия на обработку персональных данных следующими способами:
— в электронной форме: путем направления заявления с адреса электронной почты, указанного при регистрации (заполнении анкеты) на Сайте, на адрес электронной почты Оператора: info@amisot.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных»;
— в письменной форме (почтой): путем направления подписанного бумажного заявления по почтовому адресу Оператора: 358014, Республика Калмыкия, г. Элиста, мкр. 9, д. 23, пом. 5, раб. м. 34.
6.7.1. Письменный (бумажный) запрос субъекта персональных данных или его представителя должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Оператором (номер телефона или e-mail), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором, а также собственноручную подпись субъекта персональных данных или его представителя.
6.7.2. Оператор предоставляет ответ на запрос субъекта персональных данных либо мотивированный отказ в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения запроса. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на 5 (пять) рабочих дней в случае направления Оператором мотивированного уведомления в адрес субъекта персональных данных
7.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных с учетом актуальных угроз безопасности персональных данных и информационных технологий, используемых в информационной системе персональных данных.
7.1.1. Организационные и правовые меры:
— назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
— изданы и введены в действие локальные нормативные акты, регламентирующие вопросы обработки и защиты персональных данных;
— определены правила доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах Оператора;
— проводится регулярная оценка вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных в случае нарушения требований законодательства;
— осуществляется внутренний контроль и аудит соответствия обработки персональных данных требованиям Федерального закона № 152-ФЗ и локальных актов Оператора.
7.1.2. Взаимодействие с субъектами персональных данных:
— получение согласия субъекта на обработку его персональных данных осуществляется исключительно в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации;
— настоящая Политика обработки персональных данных опубликована в открытом доступе на официальном сайте Оператора;
— организован процесс своевременного рассмотрения запросов субъектов персональных данных или их законных представителей;
— ведется своевременная работа по блокированию, уточнению (внесению изменений) и уничтожению персональных данных в случаях, предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ.
7.1.3. Технические меры и инфраструктура:
— для защиты передаваемой информации на официальном сайте Оператора и в Мобильном приложении используются защищенные соединения по протоколам HTTPS и TLS/SSL;
— базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещены исключительно на серверах, находящихся на территории РФ;
— передача критически важных данных (включая данные геологации в момент активации сигнала «Тревога») осуществляется по шифрованным каналам связи, исключающим несанкционированный перехват информации третьими лицами.
7.2. При хранении персональных данных соблюдаются организационные и технические меры, обеспечивающие их сохранность, конфиденциальность и исключающие несанкционированный доступ к ним.
Обновлен:
13.07.2022
